A qui cette offre s'adresse-t-elle ?
Cette offre est destinée à toutes les entreprises et organisations de tous secteurs souhaitant bénéficier de l'accompagnement d'une personne dédiée au community Management, sans nécessairement vouloir embaucher ou souhaitant soutenir des équipes en place.
Naes Community vous permettra notamment de :
- profiter d'un accompagnement de qualité et de proximité en social media ;
- être aidé dans la gestion de vos réseaux sociaux : rédaction, publication, modération et analyse ;
- bénéficier d'une meilleure visibilité en ligne de votre marque, vos produits et vos services ;
- s'adresser à de nouvelles cibles en s'adaptant aux codes des réseaux sociaux ;
- être accompagnés lors d'évènements live de la marque ;
- être aidé dans l'identification d'influenceurs.
Comment se met-elle en place ?
Phase 1 - Initialisation
Cette phase est réalisée par notre expert en médias digitaux Naes en collaboration avec vos équipe, en prenant en compte vos besoins et les ressources disponibles. Durant celle-ci :
- nous réalisons un état des lieux de votre présence numérique
- nous mettons en place la stratégie social media et la ligne éditoriale adaptée à vos enjeux.
- nous pourrons également travailler sur la déclinaison de votre charte graphique pour l'adapter aux différentes plateformes sociales.
Phase 2 - Opérationnelle
La phase d'initialisation terminée, nous mettons en place un contrat de prestation de services sur mesure qui vous permettra d'être accompagné par un Community manager qui officiera sur place et/ou à distance de vos locaux.
Ce Community Manager sera en mesure de :
- réaliser un calendrier éditorial mensuel avec les contenus du mois suivant (en adéquation avec la ligne éditoriale préalablement définie) ;
- rédiger les publications (qui vous seront systématiquement soumises pour validation avant d'être mises en ligne) ;
- mettre en ligne des publications ;
- gérer la modération de vos publications, pour animer la communauté ou répondre aux questions ou critiques de vos clients ;
- suivre les performances des publications et vous fournir des rapports analytiques, sur un rythme généralement trimestriel ;
- adapter la stratégie en fonction de l'évolution de vos objectifs, notamment via des recommandations régulières ;
- publier ou filmer en live sur votre marque ou vos produits lors d'événements ;
- détecter et entretenir la relation avec les influenceurs.
Pour toujours plus de souplesse, nous étudierons ensemble le nombre de jours à allouer mensuellement à cet accompagnement. Il vous sera possible de réajuster à la hausse ou à la baisse de manière flexible le crédit de jours en cours d'année. Ce contrat est renouvelable par simple avenant et inclut un suivi conseil et qualité mensuel de la part de l'agence, ainsi qu'un outil en ligne de suivi de toutes les prestations et actions effectuées au jour le jour.
Bien entendu, cette offre vous permettra également de venir en renfort d'équipes qui seraient déjà en place au sein de votre organisation ou de développer une stratégie établie.
Comme Antea Group, Longchamp ou encore Relais & Châteaux, n'hésitez pas à faire appel à Naes !
Je souhaite être accompagné en community management
Phase 3 - Réversibilité
Cette phase correspond à la transmission du dossier lorsqu'un contrat cesse, et vous permet de rester serein quant à la reprise en main en interne des opérations qui ont jusqu'ici été menées par notre équipe. Elle inclut :
- Restitution de tous les documents ;
- Maintien de l'accès à l'extranet qui vous aura été proposé durant 1 an ;
- Transfert de compétences ;
Naes : un partenaire fiable et des engagements contractualisés
- Tous nos contrats sont standards et ont été validés par un cabinet français. Ils peuvent être adaptés à votre contexte et à vos besoins.
- Tous nos outils et les données sont hébergés et sécurisés sur nos propres baies serveurs dans des datacenters situés en France et régis par la RGPD européenne.
- Notre équipe est composée uniquement de citoyens français parlant français ou anglais, et basés en France ou à l'international pour répondre aux besoins de 24/7/365 de nos clients.