Le client : Longchamp
Fondée en 1948 par Jean Cassegrain, Longchamp est une maison française de maroquinerie de luxe reconnue mondialement pour la qualité et le savoir-faire de ses produits. La marque propose une gamme diversifiée incluant des bagages, des sacs à main, des accessoires, ainsi que des collections de prêt-à-porter et de chaussures. Cette diversification témoigne de l'engagement de Longchamp à innover tout en préservant son héritage artisanal.
La problématique : être en mesure de maîtriser la plateforme de web analytics AT Internet
Dans un contexte où le digital occupe une place prépondérante, Longchamp a exprimé le besoin de renforcer son expertise en web analytics. L'objectif était double : piloter efficacement les indicateurs clés de performance (KPI) de son site web et suivre de près les performances de ses campagnes d'acquisition.
Pour ce faire, la marque souhaitait exploiter pleinement les fonctionnalités de la plateforme "Analytics Suite" d'AT Internet.
Cas client Naes - Longchamp - visuel At Internet
La solution Naes : un accompagnement conseil et formation sur mesure
Fort de son expertise en outils d'analyse web et en marketing digital, Naes a élaboré une approche personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de Longchamp :
- Formation approfondie à l'Analytics Suite d'AT Internet : Naes a dispensé des sessions de formation détaillées, permettant aux équipes de Longchamp de se familiariser avec les différentes fonctionnalités de la plateforme, notamment l'analyse en temps réel, la création de rapports personnalisés et le suivi des conversions.
- Création de tableaux de bord personnalisés : En collaboration avec Longchamp, Naes a conçu des tableaux de bord sur mesure via l'Analytics Suite et des solutions personnalisées sous Excel. Ces outils offrent une visualisation claire des KPI, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées.
- Mise en place d'un suivi précis des campagnes marketing : Naes a assisté Longchamp dans la génération d'identifiants pour les campagnes marketing au sein de l'outil Analyzer NX, assurant un suivi détaillé des emailings, bannières publicitaires et campagnes AdWords. De plus, des liens de tracking spécifiques ont été créés pour chaque campagne, garantissant une attribution précise des performances.
- Audit et optimisation du plan de marquage du site : Un examen minutieux du plan de marquage du site www.longchamp.com a été réalisé, permettant d'identifier et de corriger les éventuelles anomalies. Cette démarche a assuré une collecte de données fiable et exhaustive.
- Documentation et autonomisation des équipes : Naes a fourni un guide détaillé "How to", offrant à Longchamp les ressources nécessaires pour gérer de manière autonome leur plateforme Analytics et superviser efficacement leurs campagnes d'acquisition de trafic.
