Qu'inclut cette offre d'hébergement web ?
Conscient que vous n'avez parfois ni le temps, ni systématiquement une équipe IT à disposition, nous avons pensé une offre qui soit en mesure de vous accompagner avant, pendant et après la mise en place d'un hébergement, vous permettant ainsi de rester concentrer sur votre métier.
Notre offre inclut principalement :
- la location d'un hébergement sur serveur dédié ou mutualisé ;
- un serveur de stockage cloud (optionnel) ;
- un accompagnement à la migration du ou des service(s), site(s) ou application(s) web ;
- une assistance technique tout au long du contrat avec Naes ;
- la réversibilité complète.
Comment choisir entre dédié, mutualisé, cloud ?
Hébergement sur serveur dédié
Ce type d'hébergement se fait sur un serveur qui vous est 100% dédié ; et qui est installé, configuré et dimensionné au cas par cas.
Ce choix est recommandé pour tout service SaaS, e-commerce, site intranet ou extranet ou application web :
- nécessitant d'être configuré(e) sur un environnement logiciel spécifique au service hébergé ;
- dont on souhaite que les ressources allouées soient garanties à 100% ;
- dont le trafic sera élevé ou pour lequel la rapidité de chargement des pages ou de délivraison des médias (images, vidéos) est un enjeu important ;
- dont la criticité et la sécurité des données est très forte ;
- pour lequel on veut être rassuré sur la position géographique du serveur (en France sous la loi française par ex) ;
Hébergement sur serveur mutualisé
L’hébergement mutualisé se fait sur un serveur sur lequel plusieurs sites Internet sont hébergés et qui vont partager les ressources disponibles (mémoire, espace disque, CPU, etc).
Ce choix est recommandé pour tout site internet dit "non critique" comme un site institutionnel, événementiel, carte de voeux, blog (...) :
- qui n'a pas besoin d'être configuré(e) sur un environnement logiciel spécifique ;
- dont les attentes en termes de performances restent non critiques ;
- pour lequel la mise en route doit être extrêmement rapide ;
- et enfin, pour lequel on veut s'assurer d'obtenir le meilleur rapport qualité/prix possible.
Serveur de stockage cloud
En complément de l'hébergement dédié, la mise en place d'un serveur de stockage (accessible sur une IP dédiée) peut s'avérer extrèmement important suivant la criticité et la quantité de données à conserver (archives).
Je souhaite mettre en place un contrat d'hébergement
Comment se met en place cette offre ?
Elle se déroule en 3 phases aussi simples qu'essentielles.
Phase 1 - Initialisation
C’est la phase de prise en main et d'accompagnement au changement qui inclut :
- Audit de dimensionnement de l’application et du/des service(s) destiné(s) à être hébergé(s) (analyse des logs, questionnaire client, etc.) ;
- Recommandation et choix d'un serveur et d'une configuration adaptés ;
- Signature du contrat d'hébergement ;
- Installation et mise en place du serveur ;
- Transfert de vos nom(s) de domaine ;
- Configuration des DNS et des sous-domaine(s) ;
- Mise en place des accès sécurisés (SFTP/SSH) ;
- Mise en place de la sécurisation par HTTP/2 (HTTPS) ;
- Migration de vos données (fichiers et bases de données) ;
- Configuration des boites de messagerie (POP) - si incluses dans le type d'hébergement retenu.
Phase 2 - Opérationnelle
C’est la phase d’hébergement et de suivi technique sous contrat annuel qui inclut :
- Location du serveur d'hébergement dédié ou mutualisé ;
- Location du serveur de stockage cloud - si l'option est retenue ;
- Support technique en ligne par ticket en PSG standard (5/7 de 9h à 19h) ;
- Monitoring du serveur tout au long du contrat ;
- Maintenance préventive pour les mises à jour de sécurité de l’environnement - serveur dédié uniquement ;
- Stratégie de sauvegardes planifiées sur un espace de stockage dédié ou sur un serveur de stockage cloud - si l'option est retenue.
N'hésitez pas à demander la mise en place d'un contrat de Tierce Maintenance Applicative pour assurer la sécurité et faire réaliser des corrections ou évolutions des services, sites et applications web destinées à être hébergées sur ces serveurs .
Phase 3 - Réversibilité
C'est la phase de transmission du dossier vers un prestataire tiers ou pour une reprise en interne de l'hébergement lorsqu'un contrat cesse, et qui inclut :
- Restitution de tous les documents concernant l'application ;
- Livraison d’une sauvegarde électronique de tous les codes sources ;
- Export de tous les tickets d'intervention à date ;
- Transfert de compétences ;
Naes : un partenaire fiable et des engagements contractualisés
- Tous nos contrats sont standards et ont été validés par un cabinet français. Ils peuvent être adaptés à votre contexte technologique et à vos besoins.
- Tous nos outils et leurs données sont hébergés sur nos propres baies serveurs installées dans les datacenters d'OVH situés exclusivement en France.
- Nos offres d'hébergement dédiés, mutualisés et cloud reposent sur nos propres baies serveurs installées dans les datacenters d'OVH dont la situation géographique est faite en fonction des besoins du client.
- Notre équipe est composée uniquement de citoyens français parlant français ou anglais, et basés en France ou à l'international pour répondre aux besoins de 24/7/365 de certains de nos clients.